مشرف
Loteriiekspert on jaganud, mis juhtub siis, kui lotovõitja võtab ühendust, et oma auhind kätte saada – juhuks, kui meie numbrid ei tule ja me ise teada ei saa
Miljonid britid lubavad igal nädalal unistada, mis juhtuks, kui nad valiksid õige kuus numbrit ja saavutaksid loterii jackpoti.
Pühad? Valige, kuhu soovite minna, mida eksootilisem, seda parem.
Uus kodu? Muidugi, miks mitte, ja varustage see kõige uuema tehnoloogia ja luksuskaupadega, nüüd pole raha muret.
Lõpetaks muretsemine arvete pärast, võimalus aidata sõpru ja perekonda kõige hullemast elukalliduse kriisist ning üüri- ja hüpoteegimaksete pärast muretsemine.
Anita Pires, kes on töötanud National Lottery klienditeeninduse meeskonnas 16 aastat, rääkis selle aasta alguses, mis juhtub, kui keegi avastab, et on miljonär.
Ta ütles: “Me ei saa teatud aspekte jagada, kuid võite olla kindlad, protsess on uskumatult range, et tagada, et keegi ei jääks kivi keeramata, kui on vaja kinnitada, et keegi on seaduslik piletiomanik.
„Esimestel etappidel otsitakse piletiomanikult ja ristkontrollitakse infot, millise poe ümbrusest võidupilet osteti ning mis päeval ja kellaajal jne.
„Kui see teave on õigesti esitatud, uuritakse nõuet edasi ning kui kõik kontrollid on läbitud, nõue kinnitatakse ja makstakse välja.
“Valideerimise hõlbustamiseks on kõige olulisem omada oma pilet ja nõutav valideerimisinfo. Näiteks kui maksite jaemüüjas kaardiga, kajastub see tehing teie pangaväljavõttel.
„Iga kõnet, mida käsitleme võidukõnena, on nad toonud meilt toote, mis võidab raha, seega kontrollime võidu kinnitamiseks kõiki üksikasju ja see on hämmastav, kui saate seda teha. “Istute lõpuks natuke sirgemalt, seal on kogu see põnevus.”
Inimeste reaktsioonid ulatuvad telefonitoru maha nuttes rõõmukarjetest kuni täis.
Anita kahjuks ei saa ta seda tunnet kunagi ise teada, kuna tema positsioon tähendab, et ta ei saa ise osaleda.
Ta lisas: “Üks minu viimastest võitudest oli paar miljoni naela kraapekaardiga, nii et kinnitamiseks pidin lugema ühele järgnevad nullid, et veenduda, et seal on kindlasti kuus nulli ja ma olen ei kinnita midagi, mida ma ei peaks.
«Nad olid täiesti ekstaatilised, taustaks oli kuulda nende kahe naeru.
“Teisel võitjal, kellel oli 250 000 naelane kraapekaart, pidi olema pool küla eesruumis, sest ma kuulsin ainult seda karjumist ja karjumist.
“Aga kõige rohkem tunnen ma neile kaasa, kui nad nutavad, nad sõna otseses mõttes nutavad vahel. Mul on juhtunud nii, et ma lihtsalt pidin tagasi astuma ja ütlema, et “võtke see oma süsteemist välja, ma olen siin”.
“Ja nad nutavad kõne peale, muretsevad, et katkestavad kõne või kaotavad teid ja mul on seda paar korda juhtunud, kuid enamasti on see rõõm ja rõõmupisarad.”